IT Supporter (m/w/d) 2nd Level Service Desk

  • Dietzenbach, Hamburg-Bahrenfeld, Riesa
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 42 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung der weitergeleiteten Supportanfragen aus dem Service Desk Ticketsystem (TOPdesk)
  • Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten IT-Teams
  • Administrative Tätigkeiten wie z. B. das Anlegen von Benutzerkonten, das Einstellen von User Berechtigungen, die Konfiguration von Endgeräten (Android sowie iOS) und Druckern (Lexmark)
  • Beschaffung und Administration von Hardware und Software
  • Lust auf ein hochmodernes Rechenzentrum, Cloud-Technologie, moderne Citrix-Umgebung und RIFD-Technik
  • ITIL & agile-Schulungen sind Standard für alle unsere IT-Kolleg*innen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrung im IT-Service Desk oder User Help Desk (1st & 2nd Level Support, IT-Support)
  • Gute Kenntnisse mit MS Office 365, Client Betriebssystemen (MS Windows 10) sowie Active Directory, Applikationen, Endgeräte und Netzwerke
  • Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware, Peripherie und Mobile Devices (Android und iOS)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientiertheit, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

  • Work-Life-Balance:

    30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge:

    Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

  • Company-Bike:

    Zuschuss zu Ihrem Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

  • Corporate Benefits:

    Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

  • Firmenevents:

    Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

  • HVV-Profi-Ticket:

    Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket

  • Modernste Arbeitsausstattung:

    Modernste Arbeitsausstattung, damit sowohl im Büro als auch im Home-Office die besten Bedingungen genoßen werden können

  • Neues Headoffice:

    Zum Jahreswechsel beziehen wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice zwischen Bahrenfeld und Ottensen

  • Teamwork:

    Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

  • Für uns selbstverständlich:

    Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

  • Feste*r Ansprechpartner*in:

    Während des gesamten Recruitingprozess eine*n feste*n Ansprechpartner*in

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Dein Ansprechpartner:

Fabian Husemann
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 780811-2045

Elis Group Services GmbH
Sachsenkamp 5
20097 Hamburg