IT Process & Change Expert (m/w/d)

Dietzenbach, Hagen, Hamburg-Bahrenfeld, Riesa
ab sofort
Vollzeit
unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!

Werde Teil unseres Support & End User Services Teams. In dieser Funktion bist du als Teil des 2nd Level Supports sowohl im operativen Tagesgeschäft tätig sowie als Process Specialist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer ITSM-Prozesse.

Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse
Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Standards im Bereich IT-Service-Management
Erstellen von Berichten und Dokumentationen
Key-User unseres ITSM-Tools und Teil des gruppenweiten TOPdesk Teams
Verantwortung des Change-Managements innerhalb der IT
Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Teams zur effektiven Nutzung von ITSM-Tools
Kontinuierliche Überwachung der IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Integration von ITSM-Prozessen zu gewährleisten

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Wirtschaftsinformatiker*in (m/w/d)
Erfahrung im IT-Servicemanagement und / oder IT-Prozessmanagement
Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
„Hands-on“-Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit

Wir bieten

Work-Life-Balance:
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten
Company-Bike:
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Firmenevents:
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
Modernste Arbeitsausstattung:
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Von Anfang an gut aufgehoben:
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits:
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
hvv Jobticket:
Zuschuss zum hvv Jobticket
Neues Headoffice:
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Für uns selbstverständlich:
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

Fabian Husemann
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 356 252 045

Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg