Junior IT Service & Process Manager (m/w/d)

Hamburg-Bahrenfeld
ab sofort
Vollzeit
unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

Unterstützung bei strategischer Planung und Optimierung: Mitarbeit bei der Planung, Implementierung und Verbesserung unserer IT-Services. Du hilfst bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards und unterstützt bei der Beratung von Kunden in IT Service Management und Prozessmanagement
Dokumentation und Berichterstattung: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Dokumentationen zur Transparenz und Nachverfolgbarkeit. Mitarbeit bei der Bewertung und Weiterentwicklung von Service Management und IT-Prozessen unserer Kunden
Teamarbeit und Unterstützung: Mitarbeit an der Gestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und enge Zusammenarbeit mit dem Team
Change-Management und Schulungen: Unterstützung bei Change-Management-Prozessen und Mitwirkung bei Schulungen und Workshops zur optimalen Nutzung von ITSM-Tools
Überwachung und Verbesserung: Mithilfe bei der Überwachung der Leistung unserer IT-Services, Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen an der kontinuierlichen Verbesserung
Weiterbildung und Entwicklung: Teilnahme an internen und externen Weiterbildungen sowie an Mentoring- und Coaching-Programmen zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Dein Profil

Ausbildung und Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Wirtschaftsinformatik oder ähnliches
Erste Erfahrungen im IT-Management: Du hast erste Erfahrungen im IT-Service-Management und/oder IT-Prozessmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt
Grundkenntnisse und Lernbereitschaft: Grundkenntnisse in ITIL oder anderen IT-Service-Management-Frameworks sind von Vorteil. Bereitschaft zur Weiterbildung und Zertifizierung in diesen Bereichen
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv mit internen und externen Stakeholdern zu kommunizieren
Persönliche Eigenschaften: Hands-on-Mentalität, selbständiges Arbeiten und ein überzeugendes Auftreten. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Eigenständigkeit, um effektiv in einem dynamischen Teamumfeld zu agieren

Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike:
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits:
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
Mitarbeiterempfehlungsprogramm:
Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1.000€ Mitarbeiterempfehlungsprämie
Von Anfang an gut aufgehoben:
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Firmenevents:
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
hvv Jobticket:
Zuschuss zum hvv Jobticket
Modernste Arbeitsausstattung:
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
Homeoffice:
An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
Neues Headoffice:
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Work-Life-Balance:
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten
Onboarding:
Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Ansprechperson: