Trainer Customer Success (m/w/d)
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- 01.02.2025
- Vollzeit
- unbefristet
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie als
Ihre Aufgaben
- Aktive Unterstützung der Elis-Service-Teams vor Ort durch gezielte Trainings und Coachings
- Durchführung von Schulungen für regionale Kundenservice-Mitarbeiter, insbesondere in den Bereichen Kundenkommunikation, Service-Abläufe und Bestandskundenvertrieb
- Kontinuierliche Messung und Analyse der Service- und Vertriebs-Performance der Teams sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Coaching-Maßnahmen
- Eigenständige Erstellung und Aktualisierung von Trainingsmaterialien
- Unterstützung bei der Auswahl und Einarbeitung neuer Kundenservice-Mitarbeiter
Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Schulung und dem Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise
- Starke analytische Fähigkeiten und exzellente Präsentationskompetenz
- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungsstärke
- Leidenschaft für vertriebliche Aufgaben und Kundenorientierung
- Hohe Reisebereitschaft
Wir bieten
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Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
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Firmenwagen:
Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darf
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Company-Bike:
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
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Corporate Benefits:
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
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Modernste Arbeitsausstattung:
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
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Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
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Systemrelevant und krisensicher:
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
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Neues Headoffice:
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Schnell und einfach bewerben
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.
Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.
Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Ihre Ansprechperson:
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52237
Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg