Trainer Customer Success (m/w/d)
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- 01.02.2025
- Full-time
- Permanent
Your Tasks
- Aktive Unterstützung der Elis-Service-Teams vor Ort durch gezielte Trainings und Coachings
- Durchführung von Schulungen für regionale Kundenservice-Mitarbeiter, insbesondere in den Bereichen Kundenkommunikation, Service-Abläufe und Bestandskundenvertrieb
- Kontinuierliche Messung und Analyse der Service- und Vertriebs-Performance der Teams sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Coaching-Maßnahmen
- Eigenständige Erstellung und Aktualisierung von Trainingsmaterialien
- Unterstützung bei der Auswahl und Einarbeitung neuer Kundenservice-Mitarbeiter
Your Profile
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Schulung und dem Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise
- Starke analytische Fähigkeiten und exzellente Präsentationskompetenz
- Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungsstärke
- Leidenschaft für vertriebliche Aufgaben und Kundenorientierung
- Hohe Reisebereitschaft
We Offer
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Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
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Firmenwagen:
Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darf
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Company-Bike:
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
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Corporate Benefits:
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
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Modernste Arbeitsausstattung:
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
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Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
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Systemrelevant und krisensicher:
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
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Neues Headoffice:
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Interested?
Then apply online! Your contact person:
Kai Bönsch
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52237
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